Co dělat, když internet nefunguje Windows 7: problém řešíme rychle a efektivně

Nedostatek internetu na PC je stresující jev, ale lze jej napravit. K chybám vedoucím k nefunkčnosti internetového připojení dochází v systému Windows i v důsledku chyby poskytovatele nebo v důsledku selhání zařízení.

Obsah

• Běžné důvody, proč nemáte internet Windows 7
• Populární problémy s internetem v Windows 7
  • Neznámá síť
    • Změna základního nastavení IP
    • Opravte selhání protokolu TCP / IP
    • Problém s DHCP
    • Video: odebrání neidentifikované sítě na Windows 7
  • Výchozí brána není k dispozici v Windows 7 / 8/10
    • Změna režimu napájení napájecího adaptéru
    • Ruční konfigurace výchozí brány
    • Správa ovladače síťového adaptéru
    • Video: Opravte výchozí bránu přeinstalováním ovladače zařízení
    • Odstraňte problém s bránou pomocí funkce FIPS
  • Chyba 619
  • Chyba 638
  • Chyba 651
    • Žádný modem ani router
    • S routerem
    • Druhá síťová karta nebo adaptér
    • Samodepínací adaptér
    • Adaptér není zapojen
  • Chyba 691
    • Chyba přihlašovacího jména a hesla
    • Omezení a požadavky poskytovatele
  • Chyba 720
    • Obnovit nastavení vrácením zpět Windows
    • Reset pomocí příkazového řádku
    • Použití registru a instalace nové součásti
  • Soubory se nestahují z Internetu
    • Video: Oprava stahování souborů v Editoru registru Windows 7
  • Zvuk z internetu nefunguje
    • Video: žádný zvuk na internetu v Windows 7
• Diagnostika PPPoE
  • Chyby připojení PPPoE
    • Chyba 629
    • Chyba 676/680
    • Chyba 678
    • Chyba 734
    • Chyba 735
    • Chyba 769
    • Video: Jak se vyhnout chybám připojení PPPoE
• Jak se vyhnout problémům s internetem v Windows 7

Běžné důvody, proč nemáte internet Windows 7

Internet na Windows může být odepřen v následujících případech:

• nesprávné nastavení počítače a routeru;
• nezaplacení následujícího dne nebo měsíce po skončení předchozího;
• výpadky elektřiny v místech infrastruktury poskytovatele nebo mobilního operátora;
• nehoda na úseku sítě (poškození komunikačních vedení při výkopových a stavebních pracích);
• restart zařízení poskytovatele nebo operátora během dopravní špičky nebo v důsledku silného rušení;
• poškození kabelu, selhání routeru pro uživatele;
• chybějící ovladač zařízení, poškozené soubory ovladače na jednotce C;
• viry nebo chyby Windows 7, které způsobily nedostatečné systémové soubory SYS / DLL.

Populární problémy s internetem v Windows 7

Nepracující internet na počítači uživatele se projevuje různými způsoby. Častější jsou následující chyby:

• neznámá síť bez přístupu k internetu;
• nepracující výchozí brána;
• žádný zvuk při přístupu na internet;
• soubory, které nebyly staženy z internetu;
• konkrétní (očíslované) chyby připojení související s internetovými protokoly, adresováním, porty a službami.

Druhý případ vyžaduje zvláštní přístup k opravě přístupu k internetu.

Neznámá síť

Nejčastěji se neidentifikovaná síť v Windows děje kvůli práci poskytovatele. Dnes jste zaregistrovali nastavení IP, která fungovala včera, ale dnes jsou považována za nastavení někoho jiného.

Dokud nebude detekována síť, nebude k dispozici žádné připojení k internetu

Jako příklad si vezměte vysokorychlostní kabelové připojení.

Změna základního nastavení IP

1. Pokud vaše připojení neprobíhá přímo, ale prostřednictvím směrovače, odpojte jej a připojte kabel LAN poskytovatele k integrovanému adaptéru LAN počítače.
2. Přejděte na nastavení připojení podél cesty: „Start“ – „Ovládací panely“ – „Centrum sítí a sdílení“.

   Nerozpoznaná síť by skryla název internetové brány

3. Přejděte do části „Změnit parametry adaptéru“, vyberte přerušené připojení a klikněte na něj pravým tlačítkem. V místní nabídce vyberte Vlastnosti.

   Před konfigurací připojení odpojte

4. Vyberte komponentu „Internet Protocol TCP / IP“, vedle ní klikněte na „Vlastnosti“.

   Vyberte komponentu „Internetový protokol TCP / IP“, vedle klikněte na „Vlastnosti“

5. Pokud vám váš ISP neposkytl adresu IP, povolte automatické přiřazování adres.

   Zapněte automatické přiřazování adres

6. Zavřete všechna okna kliknutím na „OK“, restartujte Windows.

Pokud neúspěšné, opakujte tyto kroky na jiném počítači.

Opravte selhání protokolu TCP / IP

Radikální možnost je prostřednictvím příkazového řádku Windows. Udělej následující:

1. Spusťte aplikaci příkazového řádku jako správce.

   K provádění systémových příkazů jsou vyžadována práva správce

2. Spusťte příkaz 'netsh int ip reset resetlog.txt'. Vymaže historii resetování vašeho připojení.

   Všechny příkazy se spouští stisknutím klávesy Enter na klávesnici

3. Zavřete aplikaci Příkazový řádek a restartujte Windows.

Možná bude nerozpoznané spojení vymazáno.

Problém s DHCP

Pokud síť, ke které jste připojeni, stále „není rozpoznána“, resetujte nastavení DHCP:

1. Spusťte příkazový řádek Windows s právy správce a zadejte příkaz „ipconfig“.

   Zobrazení aktuálního nastavení příkazem 'IPConfig'

2. Pokud je ve sloupci „Výchozí brána“ zadána adresa 169.254 .., resetujte směrovač (pokud používáte směrovač). Restartujte počítač.

Pokud se router nepoužívá, zkontrolujte všechna nastavení ve správci zařízení Windows:

1. Postupujte podle pokynů: „Start“ – „Ovládací panely“ – „Správce zařízení“.

   Chcete-li jej snadno najít, zapněte zobrazení ikon (klasické zobrazení)

2. Otevřete vlastnosti svého adaptéru, klikněte na 'Upřesnit', klikněte na 'Síťová adresa'.

   Kontrola vlastností adaptéru vám dá příležitost jej resetovat

3. Zadejte libovolnou šestnáctkovou šifru (12 znaků). Zavřete všechna okna kliknutím na „OK“.
4. Na příkazovém řádku zadejte příkazy „ipconfig / release“ a „ipconfig / obnovit“. Tyto příkazy restartují síťový adaptér.
5. Zavřete všechna otevřená okna a restartujte Windows.

V případě selhání kontaktujte podporu poskytovatele.

Video: odebrání neidentifikované sítě na Windows 7

Výchozí brána není k dispozici v Windows 7 / 8/10

Zde také existuje několik řešení.

Změna režimu napájení napájecího adaptéru

Udělej následující:

1. Otevřete již známé vlastnosti síťového adaptéru (ve Správci zařízení Windows) a přejděte na kartu Správa napájení.

   Přejděte na kartu „Řízení spotřeby“

2. Zakažte funkci automatického vypnutí.
3. Zavřete všechna okna kliknutím na „OK“.
4. Pokud konfigurujete bezdrátový adaptér, přejděte do nabídky „Start“ – „Ovládací panely“ – „Možnosti napájení“ a zadejte maximální výkon.

   To je nezbytné, aby komunikace nepřecházela do pohotovostního režimu.

5. Zavřete toto okno kliknutím na „OK“ a restartujte Windows.

Ruční konfigurace výchozí brány

Tato metoda je vhodná jak pro směrovače Wi-Fi, tak pro čistě kabelové směrovače (například pokud nastavujete připojení ve velké firemní kanceláři, nemocnici nebo na univerzitě) a směrovače pracující v kombinovaném režimu (například jako přístupový bod v obchodě, kanceláři nebo internetový klub).

1. Otevřete již známé vlastnosti síťového adaptéru.
2. Otevřete vlastnosti TCP / IP (verze 4).
3. Zadejte konkrétní adresy IP. Pokud tedy používáte router s adresou 192.168.0.1, zaregistrujte jej jako výchozí bránu.

   Automatické přiřazení IP pomůže pouze při přístupu do sítě bez nastavení (mobilní operátoři)

4. Můžete také zadat známé adresy DNS – 8.8.8.8 a 8.8.4.4 (adresy Google). Mohou zrychlit připojení.
5. Zavřete všechna okna kliknutím na „OK“ a restartujte Windows.

Správa ovladače síťového adaptéru

Ovladače uložené společností Microsoft s další aktualizací Windows nemusí vždy fungovat.

1. Otevřete známé vlastnosti síťového adaptéru pomocí Správce zařízení Windows.
2. Přejděte na kartu „Ovladač“ a odinstalujte oficiální ovladač dodaný s Windows.

   Toto zařízení můžete v systému odebrat nebo deaktivovat Windows

3. Stáhněte si do jiného počítače nebo miniaplikace a přeneste instalační program ovladače pro tento problematický adaptér. Nainstalujte jej spuštěním instalačního programu nebo pomocí Průvodce aktualizací ovladače ve Správci zařízení Windows. Při opětovné instalaci zařízení je vhodné převzít ovladače přímo z webu výrobce vašeho zařízení.

   Aktualizovat ovladač – stáhněte a nainstalujte novější verzi

4. Po dokončení restartujte Windows.

Pokud se změnou ovladače to jen zhoršilo, vraťte se do stejného okna vlastností ovladače a použijte vrácení adaptéru.

Tlačítko je aktivní, pokud byl ovladač změněn na novější verzi

Video: Opravte výchozí bránu přeinstalováním ovladače zařízení

Odstraňte problém s bránou pomocí funkce FIPS

Proveďte prosím následující.

1. Vstupte do známé složky síťových připojení Windows 7 tak, že přejdete do nabídky „Start“ – „Ovládací panely“ – „Centrum sítí a sdílení“ – „Změnit nastavení adaptéru“.
2. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu připojení. Vyberte možnost Stav. Pracovní připojení můžete také otevřít tak, že se vrátíte do hlavního okna Centra sítí a sdílení a kliknete na název bezdrátové sítě.

   Zobrazí se informace o provozu a čase, tlačítka pro zadání nastavení atd.

3. V okně, které se otevře, klikněte na tlačítko „Vlastnosti bezdrátové sítě“.

   Zadání bezdrátových vlastností

4. Klikněte na kartu Zabezpečení.

   Zadání dalších parametrů

5. Klikněte na tlačítko „Pokročilé možnosti zabezpečení“.

   FIPS může pomoci vyřešit běžný problém s připojením brány

6. Povolte možnost FIPS, zavřete všechna okna kliknutím na tlačítko 'OK' a restartujte Windows.

Chyba 619

Tato chyba hlásí uzavření softwarových portů Windows.

Proveďte prosím následující.

1. Restartujte Windows.
2. Znovu připojte připojení a znovu se připojte.
3. Zakažte službu „Firewall Windows“ (prostřednictvím služeb ve Správci úloh).

   Klikněte na tlačítko Stop, deaktivujte automatické přehrávání a klikněte na „OK“

4. Přejděte do složky síťových připojení Windows, vyberte připojení, klepněte na něj pravým tlačítkem myši a v místní nabídce vyberte příkaz Vlastnosti a poté na kartu Zabezpečení. Nastavte „nezabezpečené heslo“.

   Zakažte šifrování na kartě zabezpečení ve vlastnostech připojení

5. Aktualizujte nebo přeinstalujte ovladače síťových zařízení.

Chyba 638

Tato chyba znamená, že vzdálený počítač neodpověděl včas na váš požadavek.

Žádná odpověď ze vzdáleného počítače

Důvody:

• nespolehlivé připojení (poškozený kabel, konektory);
• síťová karta nefunguje (je poškozena samotná karta nebo ovladač);
• chyby v nastavení připojení;
• periferní zařízení (bezdrátový adaptér nebo mobilní modem, směrovač, přepínač, LAN-Hub nebo propojovací panel serveru) jsou deaktivovány;
• chyby při aktualizaci Windows;
• viry v systému;
• nesprávná instalace aplikačních programů;
• odstranění nebo nahrazení systémových souborů jejich neznámými verzemi (obvykle funguje ochrana souborů a složek v adresáři C: \ Windows \).

Co můžeš udělat:

• zkontrolujte, zda směrovač funguje (rozbočovač, přepínač, propojovací panely atd.), zda svítí jeho indikátory, které signalizují zapnutý stav a LAN / WAN / Internet / „bezdrátový“ provoz;

  Takto vypadá zobrazovací panel používaného zařízení

• restartujte počítač a všechna zařízení (která jsou), abyste uvolnili vyrovnávací paměť před načítáním (periferní zařízení zablokuje, když tato vyrovnávací paměť přeteče);
• zkontrolujte, zda jsou otevřené adresy programu a porty na routeru (nebo na jiném zprostředkujícím zařízení), pokud jsou blokovány bránou firewall Windows;
• zkontrolujte nastavení DHCP (automatické přiřazení adres ke každému počítači ze směrovače nebo skupiny směrovačů).

Chyba 651

Existuje několik řešení této chyby.

Síťové zařízení nahlásilo chybu 651

Žádný modem ani router

Tipy jsou následující.

1. Znovu připojte kabel LAN.
2. Zkontrolujte, zda jsou nainstalovány antiviry a další nástroje, které zakazují adresy, porty, protokoly a internetové služby. Všechny tyto programy dočasně odeberte.
3. Odpojte druhé zařízení (mobilní připojení, síťový adaptér Wi-Fi), pokud je k dispozici.
4. Restartujte Windows.
5. Přeinstalujte nebo aktualizujte ovladač síťového zařízení (viz pokyny výše).

S routerem

1. Restartujte router, kterým prochází internet od poskytovatele.
2. Resetujte nastavení stisknutím tlačítka Reset na několik sekund, znovu zadejte router z libovolného prohlížeče a nakonfigurujte router podle pokynů od poskytovatele.

Chyba 651 je obvykle spojena s vysokorychlostním připojením. A to je zase úkol samotného routeru, vše, co musíte udělat, je nakonfigurovat distribuci internetu pomocí kabelu a Wi-Fi, která se provádí po zakoupení routeru nebo po dalším resetování jeho nastavení.

Podržením na několik sekund obnovíte všechna provedená nastavení

Druhá síťová karta nebo adaptér

Podívejte se, ke kterým sítím jste připojeni.

Toto zařízení má internet

Měl by fungovat pouze jeden adaptér, ze kterého získáte internet. Všechny ostatní musí být vypnuty. Přejděte do „Centra sítí a sdílení“. Pokud máte dva kabely od různých poskytovatelů, odpojte jeden z nich.

Pokud máte dva kabely od různých poskytovatelů, odpojte jeden z nich

Samodepínací adaptér

Vaše připojení se často odpojí. Po kliknutí pravým tlačítkem a výběru možnosti „Připojit“ zjistíte, že se stavy postupně mění, například: „Síťový kabel není připojen“ – „Identifikace“ – „Odpojeno“. Pokud k tomu dojde, zobrazí se oznámení o chybě 651. Přeinstalujte nebo aktualizujte ovladač síťového zařízení.

Adaptér není zapojen

Proveďte prosím následující.

1. Otevřete již známého Správce zařízení Windows tak, že přejdete na „Start“ – „Ovládací panely“ – „Správce zařízení“ a v seznamu najdete svůj adaptér.
2. Pokud je označen šipkou dolů, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Zapojit.

   Vyberte možnost Zapojit

3. Znovu připojit. Pokud to nefunguje, vyberte „Zakázat“ a znovu klikněte na „Povolit“.
4. Pokud se zařízení stále nepřipojuje, klikněte na Odinstalovat a znovu jej nainstalovat. Postupujte podle pokynů Průvodce novým zařízením Windows. Každá akce může vyžadovat restart Windows.

V ostatních případech vám kromě pomoci poskytovatele pomůže:

• vrácení zpět Windows k dřívějšímu datu v kalendáři značek pro obnovení;
• repair Windows from the image on the installation media (the troubleshooter Windows can be run);
• kompletní přeinstalování Windows.

Chyba 691

Podstatou chyby je nesprávné nastavení zabezpečení připojení (špatný server, nesprávná pověření, technologie PPPoE nefunguje).

Objeví se v Windows XP / Vista / 7

Zpráva může být podrobnější.

Windows také nabízí záznam těchto případů do vaší historie

Chyba přihlašovacího jména a hesla

Toto je nejčastější příčina chyby 691. V nastavení připojení je nutné opravit nesprávné přihlašovací jméno a heslo, server, port a příkaz pro telefonické připojení (pokud existují). Pokyny jsou stejné pro Windows XP / Vista / 7.

1. Pokud je autorizace neúspěšná Windows, budete vyzváni k manuálnímu zadání uživatelského jména a hesla.

   K tomu dojde, když selže automatické připojení.

2. Chcete-li požadovat tato data, otevřete nastavení připojení v již známé složce síťových připojení. Otevřete vlastnosti vzdáleného připojení a povolte výzvu k zadání uživatelského jména a hesla.

   Povolit výzvu k připojení a zadání hesla

3. Zavřete okno kliknutím na „OK“, restartujte Windows a znovu se připojte.

Omezení a požadavky poskytovatele

Zkontrolujte, zda váš předplacený neomezený tarif vypršel.

Možná budete muset zařízení „propojit“ se svým účtem v „Osobním účtu“ na webu poskytovatele nebo mobilního operátora – zkontrolujte, zda se tam nachází.

Chyba 720

Hlásí, že neexistuje žádný protokol řízení připojení PPP.

Obnovit nastavení vrácením zpět Windows

Proveďte prosím následující.

1. Spusťte aplikaci Obnovení systému pomocí příkazu rstrui.exe v dialogovém okně Spustit.

   Zadejte frázi 'rstrui.exe' a klikněte na 'OK'

2. Klikněte na Další.

   Postupujte podle průvodce obnovením Windows

3. Vyberte datum obnovení Windows.

   Vyberte datum obnovení s požadovaným popisem

4. Potvrďte vybranou značku pro obnovení.

   Stisknutím tlačítka Připraveno zahájíte proces

V procesu obnovení původního stavu se systém restartuje.

Reset pomocí příkazového řádku

Proveďte prosím následující.

1. Otevřete již známou aplikaci „Příkazový řádek“ s právy správce a zadejte příkaz „netsh winsock reset“.

   Provádění 'netsh winsock reset' na příkazovém řádku

2. Po provedení příkazu ukončete aplikaci a restartujte Windows.

Použití registru a instalace nové součásti

Proveďte prosím následující.

1. Otevřete editor registru pomocí příkazu „regedit“ v dialogovém okně „Spustit“.
2. Přejděte na cestu HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services \ a ve složce „Služby“ odstraňte dvě složky: „Winsock“ a „Winsock2“.
3. Restartujte Windows. Tyto složky budou přepsány.
4. Ve složce síťová připojení otevřete vlastnosti „Připojení k místní síti“ a přejděte na instalaci součásti „Internetový protokol (TCP / IP)“.

   Nakonfigurujte protokol TCP / IP

5. Vyberte instalaci protokolů a klikněte na „Přidat“.

   Klikněte na tlačítko Přidat

6. Vyberte protokol „Spolehlivé vícesměrové vysílání“.

   Klepnutím nainstalujete tuto součást z disku

7. Укажите системную директорию 'C:\Windows\inf\nettcpip.inf'.

   Napište tuto adresu a klikněte na „OK“

8. Vyberte „Internetový protokol (TCP / IP)“.

   Instalaci dokončete kliknutím na tlačítko OK

9. Zavřete všechna okna kliknutím na „OK“, restartujte Windows.

Soubory se nestahují z Internetu

Stává se, že jste právě úspěšně „procházeli“ weby a stahování se stalo nemožným. Existuje mnoho důvodů.

1. Přístup k požadovanému souboru je ze zákona uzavřen. Pomocí anonymizátorů, technologie VPN, sítě Tor a dalších nástrojů obejdete blokování, které většina uživatelů považovala za nevhodné. Nepoužívejte bypass blokování webů k získání přístupu k extremistickým stránkám, k udržování informační války proti vládě a lidem z různých zemí, k šíření pornografických materiálů atd.

   Blokování přístupu k vašemu oblíbenému webu se může objevit kdykoli

2. Vlastník webových stránek přesunul, přejmenoval nebo odstranil tento soubor na žádost držitele autorských práv nebo samostatně.

   V takovém případě stojí za to hledat stejný film na jiných webech.

3. Náhlé odpojení. Trvalé odpojení spojené s přetížením sítě. Například to bylo manipulováno společností MegaFon před masovou distribucí sítí 3G v Rusku, instalace v letech 2006-2007. doba relace je 20–46 minut, na kterou si předplatitelé často stěžovali, když byl přenos v rámci každé relace zaokrouhlen nahoru na 100 kB. Někteří z nich, kteří se snažili stáhnout něco „těžšího“ prostřednictvím pomalého GPRS / EDGE a neměli správce stahování s obnovením v přestávkách, skončili slušným plýtváním penězi z účtu. Později, s rozšiřováním sítí 3G a spuštěním 4G, byl tento problém odstraněn a zapomenut. Nyní byly konstantní útesy nahrazeny „inteligentním“ tvarováním – vynucené snížení rychlosti ve vysokorychlostním provozu během špičky a „snížení“ rychlosti na 64–128 kb / s po vyčerpání hlavní kvóty (boj s milovníky torrentů).

   Předplatitelé Beeline pro Magadan snížili rychlost na 16 kbps

4. Neplánované odpisy peněz z účtu: připojení zábavních služeb bez vědomí předplatitele, připojení dalších služeb při změně tarifu, prémiové platby za provoz ze zdrojů třetích stran (kategorie dodatečných odpisů finančních prostředků, které leží mimo “ nativní“ neomezený limit hlavního tarifu). Zůstatek předplatitele se stal záporným a přístup k síti byl pozastaven.

   Uživatel údajně odeslal žádosti o čísla, která ve skutečnosti nepožádal

5. Náhlý výpadek napájení periferie: pokusili jste se stáhnout a router nebo přepínač se v tuto chvíli restartoval nebo zhasnul sám. Mnoho moderních zařízení, zejména s bateriemi, se může vypnout z důvodu vybití a / nebo přehřátí, tepla nebo špatného větrání. Není nadarmo, že provozovatelé instalují do svých kontejnerů BS další klimatizační zařízení: bez nich se rádiové zařízení 2G / 3G sítí nezahřívá o nic horší než procesor nebo pevný disk počítače a v létě přeměňuje obsazenou místnost na 40stupňovou pec. Pro sítě 4G jsou k dispozici skříně zařízení, které jsou instalovány přímo na pouliční sloupy ve výšce 3–5 m, takže celulární sítě jsou dnes velmi spolehlivé a neumožňují mnohohodinové přerušení práce jejich „věží“.
6. Viry, které pronikly do systému Windows, poškodily a znásobily systémové procesy (například explorer.exe, services.exe, viditelné na kartě Procesy ve Správci úloh Windows) a vytvořily „hrubou“ provozní zatížení šířky pásma vašeho internetového kanálu (například modem Yota 4G s deklarovanými 20 Mb / s je 99% blokován, jak je vidět na kartě Síť), často neumožňují vůbec nic stahovat. Čísla a grafy ukazují stovky megabajtů za minutu závratnou rychlostí, zdá se, že připojení funguje, ale nemůžete stáhnout soubor ani otevřít webovou stránku. Viry často kazí nastavení prohlížečů a síťových připojení Windows. Všechno je možné zde: od neoprávněného opětovného připojení, odpojení až po „zablokovaný“ příchozí provoz (spojení je omezené nebo není k dispozici) a volání do Hondurasu (za starých časů musel účastník za meziměstskou částku zaplatit až 200 000 rublů).
7. Najednou skončila platba za neomezený nebo vysokorychlostní provoz (zapomněli jste, když jste platili za internet).

Video: Oprava stahování souborů v Editoru registru Windows 7

Zvuk z internetu nefunguje

Existuje mnoho důvodů, řešení lze najít téměř pro každého.

1. Reproduktory nejsou zapnuté, kabel ze zvukového výstupu počítače nebo notebooku není připojen ke vstupu reproduktorů.
2. Zvuk je v systému ztlumený Windows. V pravém dolním rohu obrazovky vedle hodin je ikona reproduktoru. Zkontrolujte, na jaké úrovni je jeho posuvník.
3. Zkontrolujte, zda zvuk funguje v programu, který používáte, například v nastavení Skype.
4. Restartovat Windows – ovladač zvuku může dočasně selhat.
5. Aktualizujte součást Adobe Flash Player.
6. Aktualizujte ovladače zvukové karty. Přejděte do již známého okna Správce zařízení, vyberte kategorii „Zvuková a zvuková zařízení“, klepněte na ně pravým tlačítkem a vyberte „Aktualizovat ovladače“. Postupujte podle pokynů průvodce Windows.

   Spusťte proces aktualizace a postupujte podle pokynů průvodce

7. Zkontrolujte pluginy a rozšíření prohlížeče (např. Google Chrome), kde zmizel zvuk. Deaktivujte je jeden po druhém, zatímco provozujete nějakou online rozhlasovou stanici a zkontrolujte zvuk po deaktivaci dalšího pluginu na tlačítku přehrávání na webu této rozhlasové stanice.
8. Dalším důvodem mohou být viry, které narušily procesy ovladače čipové sady PC nebo notebooku, poškodily soubory ovladače zvuku, svévolně nastavovaly vlastní nesprávná nastavení zvuku, kvůli nimž se tento stal špatně rozlišitelným nebo dokonce vypnutým. V takovém případě pomůže řešení problémů s instalačním médiem a přeinstalování ovladačů, včetně síťových a zvukových ovladačů.

Video: žádný zvuk na internetu v Windows 7

Diagnostika PPPoE

PPPoE je protokol typu point-to-point, který spojuje počítače (servery) přes ethernetové kabelové připojení rychlostí až 100 Mb / s, a proto se mu říká vysokorychlostní. Diagnostika připojení PPPoE je nutná k řešení nebo řešení problémů s konfigurací síťového hardwaru. Vezměte si jako příklad router ZyXEL Keenetic 2.

Samotný PPPoE je spolu s PP2P a L2TP jedním z tunelovacích protokolů. A PPPoE diagnostika je podrobné protokolování událostí potřebné k řešení problémů s připojením.

1. Chcete-li spustit diagnostiku, zadejte ve webovém rozhraní routeru ZyXEL příkaz „Systém“ – „Diagnostika“ – „Spustit ladění“.

   Klikněte na tlačítko spustit ladění

2. Speciální značka označuje, že je spuštěno ladění.

   Spuštění ladění je označeno speciální značkou

3. Chcete-li ladění vypnout, vraťte se do předchozí diagnostické podnabídky a klikněte na „Ukončit ladění“.

   Klikněte na tlačítko Ukončit ladění

4. Po dokončení ladění se do počítače uloží soubor protokolu self-test.txt, který může odborníkům společnosti ZyXEL pomoci vypořádat se s problémem připojení procházejícího routerem.

   Lze jej přenést na technickou podporu

Chyby připojení PPPoE

Pro úspěšnou diagnostiku připojení PPPoE je důležité vědět o chybách, které se mohou stát překážkou pro uživatele Windows 7. Některé chyby byly diskutovány výše, ale ve skutečnosti jich je mnohem více.

Chyba 629

Podstata chyby: připojení bylo přerušeno vzdáleným počítačem. To se stane, když již existuje relace PPPoE, ale iniciujete další. Dvě současná připojení PPPoE nebudou fungovat. Dokončete předchozí připojení a teprve poté vytvořte nové.

Chyba 676/680

Pokyny jsou stejné pro Windows XP / Vista / 7. Udělej následující:

1. Postupujte podle cesty „Start“ – „Ovládací panely“ – „Systém“ – „Hardware“ – „Správce zařízení“.
2. Vyberte adaptér ze seznamu zařízení.

   Kliknutím na + otevřete kategorii zařízení (například síťové adaptéry)

3. Klepněte na něj pravým tlačítkem myši a vyberte možnost Povolit / Zakázat. Vypnutím a zapnutím síťového adaptéru jej trochu restartujete.
4. Pokud ovladač není správně nainstalován, odeberte zařízení pomocí příkazu „Odinstalovat“ a poté jeho ovladač aktualizujte pomocí příkazu „Aktualizovat ovladače“.
5. Stává se, že je síťová karta deaktivována v B IOS / EFI. Podle dokumentace k základní desce počítače nebo notebooku povolte síťovou kartu v nastavení B IOS / UEFI.

Chyba 678

K této chybě došlo v předchozích verzích Windows. U verze 7 je to ekvivalent k chybě 651 (viz pokyny výše).

Chyba 734

Podstata chyby: protokol řízení připojení PPP byl zastaven. Udělej následující:

1. Otevřete již známé okno vlastností připojení, přejděte na kartu Zabezpečení a vyberte typ autorizace Zabezpečené heslo.
2. Zavřete všechna okna kliknutím na „OK“, restartujte Windows a znovu se připojte.

Problém bude s největší pravděpodobností vyřešen.

Chyba 735

Podstata chyby: požadovaná adresa byla serverem odmítnuta. Nesprávné nastavení vysokorychlostního připojení PPPoE. Instrukce je také vhodná pro Windows Vista / 7. Udělej následující:

1. Otevřete složku síťových připojení v Centru sítí a sdílení. Dále se instrukce shoduje s nastavením Windows XP.

   Zadání vlastností připojení PPPoE

2. Přejděte na vlastnosti síťového připojení a přejděte na kartu „Síť“.
3. Klikněte pravým tlačítkem myši na „internetový protokol (TCP / IP)“ a vyberte „Vlastnosti“.
4. Přiřaďte tyto adresy IP, pro jejichž rozsah je nakonfigurována vaše síť, ke které se připojujete.
5. Zavřete všechna okna kliknutím na „OK“, restartujte Windows a znovu se připojte.

Chyba 769

Podstata chyby: síti nelze přiřadit určený účel.

Nastavení do značné míry opakuje kroky pro eliminaci chyby 676. Zkontrolujte dostupnost vaší síťové karty všemi výše uvedenými metodami, funkčnost jejího ovladače.

Video: Jak se vyhnout chybám připojení PPPoE

Jak se vyhnout problémům s internetem v Windows 7

Obecné tipy jsou následující:

• nepoužívejte příliš stará síťová zařízení. Je užitečné co nejdříve přejít na novou technologii použité sítě, například když se ve vaší oblasti objeví připojení 4G od některého z operátorů rozšiřujících oblast služeb, přepněte na 4G. Pokud nemáte nové zařízení, pořiďte si ho co nejdříve.
• vždy, když je to možné, používejte nejnovější ovladač síťového zařízení;
• zkuste pravidelně aktualizovat Windows, nainstalujte alespoň kritické aktualizace;
• používat antivirový program nebo všechny funkce programu „Defender Windows“, také připravit bránu firewall Windows;
• pokud je to možné, použijte druhé připojení k poskytovateli nebo operátorovi jako zálohu;
• včas zkontrolovat u poskytovatele důvody problémů s přístupem k internetu;
• umístěte své síťové zařízení na bezpečné a dobře větrané místo, aby se nevypnulo kvůli přehřátí;
• mějte po ruce instalační disky nebo flash disky, abyste v případě přetrvávajících problémů mohli vrátit zpět nebo obnovit Windows původní nastavení. Po resetování znovu nakonfigurujte připojení, zkontrolujte (je-li to nutné, nainstalujte) ovladače vašich síťových zařízení;
• kabely (pokud jsou použity) musí být položeny na bezpečných místech vašeho domu nebo bytu (například v soklech, v krabicích, pod stropem, stěnovými panely atd.) a musí mít zásuvky, potřebné adaptéry pro snadné odpojení při přeskupování, přenášení PC a / nebo periferii, aby nemohly být poškozeny neopatrnými pohyby;
• používat proprietární router, modem, terminál a / nebo bezdrátové moduly od známých společností, které se dlouhodobě osvědčily (Nokia, Motorola, Asus, Apple, Microsoft, ZyXEL atd.) Jako spolehliví dodavatelé. Nepoužívejte zařízení od výrobců, která se objevila téměř včera, stejně jako čínské „know-name“ (vydrží vám šest měsíců nebo rok), které selže krátce po zakoupení. I když je výrobce Číňan, který se honí za přílišnou levností, získáte nedostatečně funkční a nekvalitní síťové zařízení.

Ať už jsou v Internetu jakékoli chyby Windows, úspěšně je vyřešíte, pokud použijete osvědčené metody. A vyhnout se problémům s internetem v budoucnu pomůže obecné rady uvedené v článku.